2019年節(jié)日銷售狂歡已經(jīng)臨近，相信外貿人都在積極尋找有影響力的營銷策略。而除了PPC廣告之外，社交平臺上的帖子，在節(jié)日促銷活動中也發(fā)揮著舉足輕重的作用。
那么，在制定節(jié)日社交媒體內容之前，需要考慮哪些問題呢？
1、什么時候布局內容更合適？
Facebook 2019年假期營銷指南（Facebook 2019 Holiday Marketing Guide）報道稱，2018年約45%的消費者在11月或更早的時候開始進行節(jié)日購物。這意味著，
萬圣節(jié)熱潮過后，顧客們就開始尋找打折商品，我們需要在此之前準備好營銷內容，并在他們準備好購物時立即發(fā)布。
2、發(fā)布頻率如何設定？
帖子的發(fā)布頻率因人而異，并非越多越好。既要為用戶帶來價值的內容，又不能給他們帶來困擾。據(jù)Buffer研究表明，當發(fā)布的內容有趣又能幫助用戶解決問題時，可以盡可能多發(fā)帖。
理想發(fā)布頻率建議：
- Pinterest ：5條/天
- Twitter：3條/天
- Facebook：2條/天
- LinkedIn：1條/工作日
- Instagram：1.5條/天
3、什么時間發(fā)布更好？
要想獲得廣泛的傳播和提高用戶的參與度，制定發(fā)布時間的戰(zhàn)略計劃必不可少。帖子的發(fā)布時間長短是很多社交媒體算法的關鍵因素，根據(jù)MtoM Consulting的調查數(shù)據(jù)顯示：
- Facebook的帖子可見時間為5-6個小時
- Instagram的帖子可以持續(xù)48小時
- Instagram故事只能在24小時內可見
- Pinterest上可以維持長達3個月的可見性
所以，如果你的社媒運營以Pinterest和Instagram為主，那么帖子的發(fā)布時間就沒有那么重要，不過還是盡量在目標用戶在線的時間段內發(fā)布。
CoSchedule研究機構還專門整理了社交媒體上發(fā)布帖子的最佳時間，對于B2C企業(yè)來說，各平臺最佳的發(fā)布時間如下：
- Facebook：周四至周日上午9-10點，下午12-1點/4-5點
- Instagram：周五上午5點，下午1點，晚上9點
- Twitter：周六至周日上午8-10點，晚上7-9點（B2B企業(yè)則是周一至周五的互動最多）
- LinkedIn：周三中午
- Pinterest：晚上8-11點，早上2-4點
此外，你還需要考慮的是目標受眾所處位置，如果粉絲處于多個時區(qū)，你可能需要增加帖子的數(shù)量，以便觸及所有的受眾。
4、如何制定得當?shù)牟呗裕?/b>
根據(jù)維基百科的數(shù)據(jù)顯示，目前全球的社交媒體數(shù)量達到了188個，不過大部分屬于小眾網(wǎng)站，和賣家的目標用戶沒有直接聯(lián)系。那對于主流的社媒平臺，應該如何制定策略更正確呢？
有針對性地進行營銷社交媒體營銷要獲得成功，需要知道目標用戶集中在哪些平臺上。如果你的客戶主要集中在Facebook，那就要完善你的Facebook企業(yè)賬號；如果目標客戶是游戲玩家，請將營銷時間花在YouTube和Twitch上。
學會運營數(shù)據(jù)和工具過往的銷售數(shù)據(jù)，對下一步的運營策略具有很大的參考意義?？梢钥纯催^去節(jié)日里的銷售額是什么時候開始增長的，然后相應地計劃你的預算分配、Google Treds（谷歌趨勢）也可以用于查看產(chǎn)品關鍵詞的地區(qū)搜索熱度，提前鎖定目標市場。
回收利用優(yōu)質內容發(fā)布過的帖子，要注意追蹤效果，很多優(yōu)質內容，并不是一次性的，即使是幾年后仍然具有價值，只要進行更新和添加一部分新內容，就可以再次發(fā)布。
加強粉絲互動同時要注意，社交媒體作為互動平臺，所以發(fā)布帖子后別忘了和粉絲進行互動，回復問題，即使是面對批評和投訴建議，也不能回避置之不理。
5、如何追蹤營銷效果？
無論做什么營銷，只有學會追蹤效果，才能發(fā)現(xiàn)問題所在，為下一次計劃提供優(yōu)化方向，更快實現(xiàn)目標。所以，針對每一個社交媒體活動，設定一個衡量標準非常重要。
例如，如果你打算使用Facebook廣告，你可以設定廣告支出目標的回報。
而對于鏈接到你網(wǎng)站的社交媒體帖子，可以通過安裝Google Analytics追蹤代碼進行跟蹤，這樣有利于分析各個渠道及不同帖子的營銷效果。
關于海外社媒營銷問題，歡迎添加您的私人顧問，定制企業(yè)專屬營銷方案。（圖文 瑞諾國際）
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