第一篇 找工作
一、工作機(jī)會(huì)和職位
二、簡(jiǎn)歷與推薦信
三、面試
四、工資和福利待遇
五、通知面試人員入職

第二篇 熟悉辦公室
一、公司名字和辦公室地址
二、行業(yè)
三、辦公室的同事和職位
四、辦公用品和辦公設(shè)備

第三篇 工作中的溝通
一、便條和備忘錄
二、打電話
三、發(fā)郵件
四、發(fā)傳真
五、會(huì)議

第四篇 日常事務(wù)
一、請(qǐng)假和休假
二、加班
三、復(fù)印和打印
四、使用電腦
五、升職
六、加薪
七、離職

第五篇 人際關(guān)系
一、與同事交流
二、請(qǐng)同事幫忙
三、工作壓力

第六篇 出差
一、訂機(jī)票
二、在機(jī)場(chǎng)
三、在機(jī)場(chǎng)迎接客戶
四、訂酒店
五、在酒店
六、乘坐TAXl
七、商務(wù)宴請(qǐng)

第七篇 約會(huì)和拜訪
一、約會(huì)
二、拜訪和接待
三、邀請(qǐng)

第八篇 城市與銷售
一、市場(chǎng)調(diào)查
二、參加展會(huì)
三、產(chǎn)品介紹
四、代理商
五、價(jià)格
六、店面銷售
七、包裝和運(yùn)輸
八、訂貨和訂單
九、退貨
十、售后服務(wù)

第九篇 跨國(guó)業(yè)務(wù)
一、海關(guān)
二、出口/進(jìn)口
三、匯率