B2B指的是企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行電商交易。與B2C電商市場(chǎng)相比，B2B電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)到2020年將較其高出兩倍。

圖為2017年-2021年美國(guó)B2B電商市場(chǎng)預(yù)計(jì)規(guī)模

僅在美國(guó)市場(chǎng)，B2B電商銷售額到2021年就預(yù)計(jì)將會(huì)達(dá)到1.184萬億美元。

B2B購(gòu)物體驗(yàn)比B2C購(gòu)物體驗(yàn)復(fù)雜得多，而B2B電商的優(yōu)勢(shì)意味著B2B企業(yè)需要改善和簡(jiǎn)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，向B2C訂購(gòu)體驗(yàn)學(xué)習(xí)。由于交易的性質(zhì)，B2B買家通常需要經(jīng)過各種步驟，包括與銷售代表的溝通、談判和審批，然后才能成功購(gòu)買。

總之，B2B電商企業(yè)必須適應(yīng)更加無縫的交易，為B2B市場(chǎng)建立高級(jí)報(bào)價(jià)管理、價(jià)格談判、輕松下單、訂單和庫(kù)存管理等功能。