物流是跨境電子商務(wù)的支柱。毫無(wú)疑問(wèn)，賣(mài)家希望將商品交付給服務(wù)商之后，他們能夠毫不猶豫地專(zhuān)注于銷(xiāo)售，并提高他們的業(yè)績(jī)。

然而，物流供應(yīng)商的服務(wù)是好的還是壞的，既有其自身的優(yōu)勢(shì)渠道和長(zhǎng)處，也有不能滿(mǎn)足賣(mài)方的需求的地方。以下這幾點(diǎn)是所有賣(mài)家必須學(xué)會(huì)選擇物流服務(wù)商的基本評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

匹配度

根據(jù)產(chǎn)品選擇物流是跨境電子商務(wù)的第一鐵律。有證據(jù)表明，低成本的輕貨物適合用國(guó)際小包，成本低，但重量限制為2公斤。超重就要選擇國(guó)際專(zhuān)線或快遞，時(shí)效性和安全性更優(yōu)。較為貴重的商品則需多依賴(lài)于國(guó)際快遞，時(shí)效最快。

價(jià)格

國(guó)際物流成本無(wú)疑是賣(mài)方最關(guān)注的問(wèn)題之一。運(yùn)價(jià)不是越低越好，而是要可控的?？垂?yīng)商是否提供透明、合理、穩(wěn)定的報(bào)價(jià)非常重要?？勺尮?yīng)商明確列出各種收費(fèi)項(xiàng)目及計(jì)費(fèi)方式，這樣更便于考察，如有必要可列入合同明細(xì)。

時(shí)效

賣(mài)家對(duì)物流服務(wù)商的另一個(gè)重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，是時(shí)效。那物流是不是越快越好呢？如果符合買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)時(shí)效的預(yù)期，在可控的成本下，時(shí)效是越穩(wěn)定越好，對(duì)體驗(yàn)有保障。建議淡季可以試著多聯(lián)系幾個(gè)物流商，同時(shí)走貨測(cè)試下線路質(zhì)量，為旺季做準(zhǔn)備。在旺季時(shí)，也要考慮物流商的承運(yùn)能力，看它們過(guò)往對(duì)于爆倉(cāng)問(wèn)題有沒(méi)有好的應(yīng)對(duì)方法和相應(yīng)的理賠機(jī)制。

服務(wù)

服務(wù)，這是成本和處方之外，必須考慮的一個(gè)重要因素。各種服務(wù)的細(xì)節(jié)，都決定了這家物流商是否值得依靠和信賴(lài)。

總之，尋找一個(gè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定、誠(chéng)實(shí)、值得信賴(lài)的物流合作伙伴是消費(fèi)者的最佳保障。

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