問題編號：[188154]
問題標題：從法國郵寄的紅酒一直沒有收到
問題內(nèi)容：您好，我四月份在法國出差，購買了一些紅酒，商店隨后郵寄給我，目前已過兩個多月沒有收到，經(jīng)聯(lián)系，說在海關(guān)。請幫忙查詢。Colissimo expert 1 單號 cx 0590 8019 3 fr. 從對方寄回的收據(jù)上看，沒有寫我的手機號碼。如果有什么事情請跟我聯(lián)系許松濤13701351918 謝謝
答：您好,郵包的運輸、儲存及物流狀態(tài)查詢屬承運部門職責范圍，如您的包裹需要辦理海關(guān)清關(guān)手續(xù)，應由您的國內(nèi)承運方通知收件人，請您聯(lián)系承運方咨詢。