問題編號：[191007]

　問題標題：個人物品 聯(lián)系不到海關

　問題內(nèi)容：您好 我有一個從日本來的包裹 單號EJ221754735JP 已經(jīng)聯(lián)系了11185 11183 郵政差說不在他們那里 海關電話打不通 沒有收到海關人員的聯(lián)系電話

　問題分類：[個人物品]　　 投送單位：北京海關

　答：您好，郵包的運輸、存儲及物流狀態(tài)查詢屬郵政部門職責范圍，如包裹需辦理征稅驗放手續(xù)，應由郵局通知收件人，請您等待郵局通知或致電郵局統(tǒng)一客服11185咨詢。