問題編號(hào)：[181001]


問題標(biāo)題：Awaiting Customs clearance


問題內(nèi)容：您好！我的一個(gè)包裹（單號(hào)：EK012020475GB）從英國寄過來，現(xiàn)在查詢顯示在北京海關(guān)，等待清關(guān)，2013年2月5日到達(dá)，到現(xiàn)在已經(jīng)22天了，請問什么時(shí)候可以走下一步？或者通過什么電話咨詢？謝謝！


問題分類：[個(gè)人物品]　　 投送單位：北京海關(guān)


答：您好，查詢郵包物流狀態(tài)屬于郵政部門職責(zé)范圍，請致電11185進(jìn)行查詢。需要繳納稅費(fèi)的郵包，郵局會(huì)將領(lǐng)取物品通知單送達(dá)收件人，收件人可持通知單和本人身份證件到通知單所列海關(guān)監(jiān)管現(xiàn)場繳納稅費(fèi)，領(lǐng)取包裹。