某化工公司是生產(chǎn)銷售衛(wèi)生面材的，銷售經(jīng)理謝先生在與客戶的接觸中發(fā)現(xiàn)客戶經(jīng)常抱怨幾件事：

（1）該材料在生產(chǎn)線上加工時，對員工的技術要求較高，拉力太大或太小都會影響最終產(chǎn)品的質量，同時在調(diào)試的過程中也增加了材料的浪費；

（2）售出的材料質量不穩(wěn)定；

（3）時有交貨不準時的現(xiàn)象。

面對這種現(xiàn)象，謝經(jīng)理組織了一次部門會議，征求各銷售人員的意見。銷售員王某認為這幾個問題都不是本部門所能解決的，最多只能把情況反映上去。張某認為應該直接與生產(chǎn)部，技術部和運輸部聯(lián)系，以取得相關部門的支持。其他幾個銷售員也認為這不是銷售部的責任。作為銷售經(jīng)理，你應該如何去做呢？

謝經(jīng)理在仔細考慮之后，決定以書面報告的形式直接向總經(jīng)理匯報?？偨?jīng)理李先生在看到報告后，立即把營銷副總經(jīng)理鄭先生找來，要他負責解決這些問題。鄭總看了報告后把銷售經(jīng)理謝先生找來，首先責備為什么不向他報告，后又指示銷售經(jīng)理與相關部門直接聯(lián)系以解決這些問題。

謝經(jīng)理根據(jù)鄭副總的指示先后與儲運部、生產(chǎn)部、供應部、財務部進行聯(lián)系，得到如下答復：

儲運部：“因為沒有成品，生產(chǎn)跟不上，找生產(chǎn)部門去?！?br>
生產(chǎn)部：“原材料供應不及時，影響生產(chǎn)進度，找供應部門去”

供應部：“沒有足夠的資金，找財務部。”

財務部：“因為銷售部回款不力，應收款占用大量資金?！?br>
技術部：“可以為客戶提供技術支持?！?br>
質管部：“質量控制太嚴，更無法交貨。”

問題繞了一圈，又回到謝經(jīng)理這里，可謝經(jīng)理也有話說：“不就是這些問題，使客戶才不按期付款的呀！” 謝經(jīng)理現(xiàn)在該怎么做呢？