電子商務(wù)服務(wù)是指為電子商務(wù)應(yīng)用提供的服務(wù)，即面向機(jī)構(gòu)或個人的電子商務(wù)應(yīng)用的服務(wù)。具體包括：軟件服務(wù)（如電子商務(wù)ERP/電子商務(wù)CRM，促銷軟件，商品管理工具等）、營銷服務(wù)（如精準(zhǔn)營銷、效果營銷、病毒營銷、郵件營銷等）、運(yùn)營服務(wù)（如代運(yùn)營、客服外包等）、倉儲服務(wù)（電商倉儲、物流服務(wù)等）、支付服務(wù)等。